功成不思身退事 鞠躬常怀尽瘁心
发布时间:2021-09-����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������08 10:55:17作者:济南热力集团
����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������� 穆世栋,男,����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������回族,1972年生,中共党员,毕����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������业于山东经济学院,统计与会计核算专业,现任����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������济南和道热力有限公司第二党支部组织委员兼青年委员����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������、经营服务处主任。
踏实肯干 贡献����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������力量
穆世栋����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������自参加供热工作后,便被安排到客户����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������服务部门,自2003年集团公司收费系统实����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������行以来,穆世栋因为专业优势很快上手,同时,����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������他虚心向前辈学习,发扬“白加黑”,“五加二”的热����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������力铁军精神,在最短的时间内熟悉了集团公司的����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������收费系统。除此之外,为更好的能与用户进行沟通����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������,减少在沟通过程中被客户误解����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������为态度不好、消极待客等一系列����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������因语言问题造成的工单投诉,他通过阅读服务与沟����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������通的相关书籍进行自学并施以利����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������用,从而为提升企业服务质量、赢����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������得客户信任、提高企业价值贡献了自����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������己的一份力量。
心系百姓����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������� 排忧解难
和道公司供����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������热面积大,经常有用户因为采暖费����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������和用热效果不理想的情况进行投诉。其中,供热����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������四处的一名老人就因为未按时����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������交纳采暖费而给公司热线打来了电话。����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������电话中,穆世栋了解到,老太太儿女����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������常年在国外,自己又因为癌症化疗����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������卧病在床,直到催费通知单贴到了家门口,她才通过保����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������姆知道自己已经欠费了。电话中����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������,老太太语气焦急,一个劲解释自己并非故意欠费����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������。放下电话,穆世栋立刻与����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������和道公司书记交流了这件事情,并于隔日亲自到了老����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������太太家走访了解相关情况,回到公司他第����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������一时间将走访情况跟领导汇报,最后,和����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������道公司决定,针对老人情况的特殊性,以分公����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������司名义向集团公司提出书面报告。集团公司����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������在了解后,特案特例的对老人的滞纳金����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������进行了减免。随后,穆世栋又提着营养品来����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������到老人家,将问题的解决结果告诉老����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ����������� �������Ƴ�������人时,老人激动的留下泪水,拉着穆世栋的����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������手不停说着感谢。
攻坚克难 民生����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������优先
2020年集团全����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������面组织开展自管站(网)接管改造工作。和道����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������公司自管站中需要打散的供热面积广,涉及����� �������Ƴ����������� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������2万4千余户居民,要在一个月的时间内将两万多户����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������居民的房产证、身份证等信息收集并录入����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������,可想而知,任务非常艰巨。
而在����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������困难面前,穆世栋发扬迎难而����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������上攻坚克难的奋斗精神,他勇担����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������重任,快速带领部门人员进入状态����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������。首先把94个小区进行分类制定计����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������划,倒排时间,根据不同的用户性质、����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������面积规模的大小和摸排的用户信息种类等情况����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������分别开展。大规模小区结合进社区服务活动组织较多人����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������员一起行动,户数较少的地方采用灵活机动的方式����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������,利用早晚上下班、节假日的时间����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������定点入户走访收集。利用一切可利用的资源,包括单位����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������后勤、小区物业、社区居委会等多种渠道,����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������无论是上班时间还是节假日、早上、晚上等����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������时间全体人员不辞辛苦,自觉地����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������加班加点,兢兢业业地工作,终于相关����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������部门的支持、配合下良好的按期完成了任务。����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������
作为部门负责人,穆世栋以身作则,带领����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������同志们完成各项工作,在大家的����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������共同努力下,和道公司经营服务办公室已连续����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������五年获得集团公司先进集体荣誉称����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������号。多年来,穆世栋始终秉承默默����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������奉献,辛勤工作的原则,时刻保持共产����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������党员的先进性,几十年如一日,将自己的责任����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������、热情、智慧和心血全部奉献于“暖万家”����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������这一伟大事业。