【能源文化】春节我在岗|����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������供暖管家张广康:为守护万家“温暖”而奋战����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������

发布时间:2022-02-01 ����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������14:09:00作者:济南热力集团

����� ������� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ��������

  春节是万家灯火、阖家团圆的温馨时刻,但在我们����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������生活的这座城市,总有一群人有家不����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������回。他们坚守岗位,用自己的“����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������辛苦指数”换来市民群众的“幸福指数”。春节期间����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������,爱济南策划推出《春节我在岗》系列报道,聚焦坚守����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������岗位的一线工作者,一睹他们的拼搏风采����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������,聆听他们的新年畅想。

  济南能源集团所属济南热力集团供暖管家张����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������广康是山东德州人,这个春节他像往常一样,早早来����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������到工作岗位,开启了全新一天的工作。自2����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������018年入职以来,他已经在工作����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������岗位上度过了4个春节。作为一名����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������95后的供暖管家,当春节阖家团圆,����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������亲朋相聚的时候,他主动放����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������弃与家人团聚的机会,奋斗在春节保供的����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������第一线,为守护万家“温暖”而奋战。

  “过年好爸爸妈妈,祝你们新春快��������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������� �������Ƴ�������乐,替我给爷爷����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������奶奶带好,他们听力不大好,我就不打电话了,告����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������诉他们等运行季结束后就回去看他们����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������让他们放心……”大年初一早上,工作间隙给家人����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������打个电话报平安。从话语间可以����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������听出张广康对家人的想念和����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������回家团圆的期盼。

  “你们放心吧!我这里一切都挺好����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������,现在供热都挺稳定的,今天是我们两����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������个人一起值班,有跟我做伴的,中����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������午我们在一起吃饭,好了不跟你们说了还在班上,晚上����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������换班后再给你们视频……”在他身旁,放着的速冻水����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������饺和几盒方便面就是张广康和同事的午饭����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������了。

  “我们片区一共有90多万平方米,共有����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ����������� �������Ƴ������1.05万用户,现在供热正处于稳定状态����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������,用热诉求相对很少,当前最主要的就是确保各小区换����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������热站的设施设备安全稳定运行,同时,按����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������照公司要求,我����� �������Ƴ������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������们本着‘上下联动,接诉即办����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������,动态回访’工作机制,及时解决用户����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������诉求,确保用户度过一个温暖舒适新春佳节。”张����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������广康告诉记者。

  据了解,全市济南热力集团共计在运����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������行的换热站2600余座,管线总长超过9000公����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������里。像张广康一样坚守在岗位上不只他一个人。

  “现在科技越来越发达����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������了,以前我们都需要等用户反映问题才有所����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������行动,现在不一样了,我们通过E����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������RP智慧平台APP就可以查看片区各����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������换热站和用户的运行情况,有问题会自动����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������预警,像同一小区同一单元的问题不用像以前一样����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������接到诉求后多次跑,通过系统就可以����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������清楚地看到同一小区同一单元每户的流量,����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������只需要根据每户流量情况就����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������能判断问题,去一次就能把整个单元内同����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������样的问题给解决,甚至是整个小区的����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������同样问题,很方便����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������。”从张广康的话语间,能感觉到这几年供热工����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������作的变化。不过在这变化地过程中所遇����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������到的难题和困难,只有亲身经����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������历的人才能体会得到。

  在张广康介绍时,突然接到1����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������3号楼某居民家中流量偏低的求助信息,他猜测可能����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������是因为过滤网有点堵了。记者跟随张广康����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������来到现场,只见他熟练地将户前过滤网拆卸下����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������来,果然圆形网状小小滤网里有些许污垢,经过����� �������Ƴ����������� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������清洗后并安装,再次检查户表时流量已恢复到了����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������正常状态。

  这一户问题解决后,张广康又拿����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������出手机查看着小区内其他楼的流量情况,����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������确定没有问题后才离开。

  看似简单的工作,却要十分用心。春����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������节,正是有这样一群坚守在����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������供热一线的供暖管家们,才有了万家的温暖����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������舒适。他们的行动印证了那句:����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������哪有什么岁����� ������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������月静好,只不过是有人替你负重前行����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������!

  工作感言:

  “更好地服务不仅是让客户感到家中的����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������温度,更是让客户体会到供暖管家的����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������热情周到。”供暖管家秉承“知行合����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������一,为人民服务”的企业核心价值观,用心耕耘温暖,����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������用“温心”服务,驱散漫长冬天的寒意。
\\\\\\

常用服务