【能源文化】供暖管家王海利 知行合一为万����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������家温暖“守卫站岗”

发布时间:2022-03-16 16:����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������54:35作者:济南热力集团

����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������   寒风刺骨的冬日里,����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������温暖舒适的背后是千千万万一线供����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������暖工作者的默默付出。他们将繁����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������杂琐碎的工作干出了能源人独有的担当,����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������以实际行动践行着“知行合一、为人民服务”的企业核����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������心价值观,兑现着“同网、同质、同����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������价、同服务”的诺言。今天,让我们一起去了解济南����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������能源集团所属济南热力集团����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������供暖管家王海利的工作,听听他的“暖冬”����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������故事。
\

  勤学苦练有心人

  努力求学不停歇

  在郭店经委宿舍换热站,王海利����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������正在通过ERP智慧平台查看每家每户的回水温度、水����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������压、流量等。“一旦流量过快或过慢就����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������说明用户家里暖气里的水流不正常,����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������我就得马上赶到用户家中实地看看。”

\

  业务精熟,非一日之功。����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������整整用了一年的时间,他从“����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������作战尖兵”变身为“供热能手”。2014年����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������1月,王海利从部队转业成为唐冶供热公司����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������的外网施工员;2015年8月,通过����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������层层选拔他又成为81名供热管家中的����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������一员。虽已脱下军装,但不����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������怕苦不怕累、敢拼敢干的品行早已流淌在他的血液中����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ����������� �������Ƴ�������,他用自己的实际行动诠释着“奉献是永不褪色的军����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������装”。

\

  “换热站设备怎么操作,户内暖气不热怎么处����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������理,用户有诉求如何沟通,对����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������我来说每一项都是新课题。”对此,王海利一有时����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������间便向老员工请教,晚上熬夜查看����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������相关资料。

  为尽快熟悉片区供热管网,王海����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������利还手绘了片区供热管网图,每处����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������管网、阀门都实地查看,供暖片区����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������大大小小阀门数万个,他几����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������乎全都检查过。

  标准配置为了责任

  电话铃声就是命令

  不善言谈却踏实肯干是王����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������海利留给同事的印象,哪家暖气不热只要王����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������海利出马,基本都能解决,他也成为用户和同事����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������心目中的供热“百科全书”。

  自担任供暖管家以来,他都会随身带着两支笔、����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������两块充电宝和一个笔记本。只要用户一来����� �������Ƴ����������� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������电话,他第一时间拿出笔记本,记����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������下用户的地址和问题。“黑色的笔迹是用户家的地址和����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������问题,问题解决后就用红色笔划掉。非����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������常严重的问题就直接用红笔标出来。”

\

  两块充电宝和两部手机����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������也是“标配”。“一到供热季,每天都接2����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������00多个电话,我对手机铃声����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������都有了条件反射。一听到手机铃声,脑袋立����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������马就紧绷起来,睡着了也能立马����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������起来。”

  一心只为百姓冷暖

  再累只求冬日温暖

  据了解,2021年是济����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������南热力集团接管自管站三年计划的第二年,也����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������是自管站接管后升级改造的����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������“攻坚年”。2020-2021年采暖季停运后����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������,济南热力集团根据“先难后易、先网后站、满十优����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������先”的原则,立即投入到194����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������座接管后自管站(网)的升级改造����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������当中。王海利所负责的供热辖区,共接管自管����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������站18个,共计10000余����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������户,2021年列入升级改造计划的有5个����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������小区。

\

  在自管站改造过程中,王海利事无巨细,����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������每天都要去施工现场进行监督,����� �������Ƴ����������� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������确保安全文明施工。他负责的五����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������个小区之间距离较远,全部转完一圈接近一����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������天时间,晚上还要整理资料。“����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������当天的事不过夜,明天的事提前干,后天的����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������事提前想,我就想抓紧时间把这块‘心病’给解决了����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������,自己也踏实,只要百姓家中暖和比什么����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������都重要。”王海利说。

  供暖能手“拔刀相助”

  正义之手从未缺席

  2016年11月,王海利与几名同事开着检修����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������车经过机场路铁路桥附近时,突然看����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������到一辆运输冷冻肉食品的小型货车侧翻在结冰的����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������路上,司机还在车里没出来。王海利见状,����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������立马停车跑向出事货车,把司机从驾����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������驶室拽出来,又和同事以及热心市民����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������一起帮司机把车扶正,这才又回����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������到工作岗位上。

  “这是人命关天的事,相信让谁遇到也会出手����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������相救,绝对不能犹豫,到如今我还能清晰地记着那����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������一幕,也挺后怕……是党员就要扛起责任,是����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������党员就要挺身而出,这是最基本的初心。”王����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������海利坚定地说。

  王海利对用户尽心,对陌生人也愿意“拔刀相助����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������”。不过,他对妻子和上小学的女儿却是满满的愧疚,����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������有时他凌晨一两点才到家,有时便索性在����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������换热站里凑合一晚。虽有心酸,但王����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������海利却认为“值得”。他常说:����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������“人不能总为自己活着,每次����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������看到用户满意的微笑,我就感到自己工作的价值,����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������也获得了源源不断的动力。”

常用服务